Startsidan Om oss Kanaler Så bygger du en agent Funktioner Säkerhet & regelverk Kontakt Testa vår AI →

Bygg·Anpassa·Lansera

AI-agenter som blir smartare för varje samtal.

Bygg en egen agent för kundservice, träna den på er kunskap och lansera på minuter, i chatten, i webbläsarens röstläge eller på telefonlinjen.

Läs mer och testa vår AI Så bygger du en agent

Chatt · Röst · Telefoni Freshdesk & Zendesk Datalagring i EU Alltid en människa bakom

Kanaler

Samma agent, oavsett var kunden hör av sig.

Chatt

Widget på er sajt

En rad kod och agenten är live. Den svarar i ert tonläge och lämnar över till en kollega när frågan kräver det.

Inbäddningsbar widget

Röst

Prata direkt i webbläsaren

Kunden trycker och pratar. Ingen app, ingen installation. Samma kunskap och samma regler som i chatten.

Röstläge i webbläsaren

Telefoni

På er befintliga linje

Agenten kopplas in i växeln ni redan har och tar första kontakten innan kön ens hinner byggas.

Zisson · Genesys m.fl.

Så bygger du en agent

Tre steg. Ingen utvecklare inblandad.

STEG 01

Sätt hjärnan

Persona, tonläge, regler och beteende ställs in i gränssnittet. Ni bestämmer vad agenten får säga, vad den ska undvika och när den ska lämna över.

STEG 02

Träna på er kunskap

Agenten svarar uteslutande ur ert eget material. Finns svaret inte där hittar den inte på. Den säger att den inte vet och kopplar vidare.

STEG 03

Testa och lansera

Kör agenten i sandlådan tills ni är nöjda. Sedan går den live som widget eller röstlinje, på minuter och inte månader.

Funktioner

Byggd av folk som själva suttit i kundservice.

Skräddarsydd AI-hjärna

Finjustera persona, tonläge, regler och beteende per agent, utan teknisk kunskap.

Tränad på din kunskap

Svaren kommer ur er kunskapsbas. Agenten gissar inte och hittar inte på.

Lansera på minuter

Bygg, testa i sandlådan och gå live via widget eller röstlinje i webbläsaren.

Skapad för kundservice

Mjuk eskalering till en människa när frågan kräver det, inte som en nödutgång utan som en del av flödet.

Helpdesk-integrationer

Ärenden från Freshdesk och Zendesk går direkt till agenten, som ger första svaret på minuten.

Blir smartare med tiden

Agenten lär av varje interaktion och förbättras automatiskt, utan att någon behöver bygga om den.

Säkerhet & regelverk

Det som avgör om ni får använda AI i kundservice.

Datalagring i EU: All data stannar inom EU. Ingen överföring till tredjeland i bakgrunden.
Transparens enligt AI Act: Kunden får veta att den pratar med en AI. Det står i chattfönstret, inte i det finstilta.
Garanterad överlämning: Kunden kan alltid nå en människa. Agenten kan inte låsa in någon i en loop.
Maskering av personuppgifter: Personnummer, kortnummer och kontaktuppgifter maskeras innan de lämnar samtalet.
Revisionslogg: Varje svar loggas med tidsstämpel. Ni kan alltid visa vad som sades och när.
Radering på era villkor: Konfigurerbar gallring och stöd för raderingsbegäran enligt GDPR.

AI och människa

Agenten tar det repetitiva. Vi tar resten.

Senzum AI

Första svaret, dygnet runt

Orderstatus, öppettider, returregler, lösenordsåterställning. Frågorna som kommer tusen gånger och har samma svar varje gång. De behöver ingen kö.

Läs mer om agenten

Senzum

Det svåra, av någon som bryr sig

Den arga kunden, det trasiga bygget, reklamationen som inte passar i ett formulär. Där tar vårt team över, samma team som svarat i telefon i 30 år.

Se vad vi gör

Agenten går att prova direkt. Bygg en egen, träna den på er kunskap och se vad den klarar.

Läs mer och testa vår AI